Thương mại điện tử - Lựa chọn kênh xúc tiến xuất khẩu và tổ chức nhân sự

Theo báo cáo kim ngạch xuất khẩu trong năm 2009, kết quả xuất khẩu trong năm 2009, kết quả xuất khẩu của Việt Nam tăng trưởng dần lên theo từng quý, cùng nhịp với sự hồi phục dần của kinh tế thế giới sau khủng hoảng. Các tín hiệu hồi phục của kinh tế thế giới đang rõ nét hơn, các đơn hàng nhập khẩu từ châu Mỹ và châu Âu đang tăng dần. Tuy vậy doanh nghiệp xuất khẩu vẫn luôn phải đối mặt với vấn đề tìm đầu ra cho sản phẩm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thương mại điện tử - Lựa chọn kênh xúc tiến xuất khẩu và tổ chức nhân sự 244 Ky yeu Hdi thao Quoc te TMDT va Phdt trien ngudn nhdn luc T H L f O N G M A I D I E N TCr - L L / A C H O N KENH XLJC TIEN XUAT KHAU VA l6 CHLfC NHAN SLf BUI DUC TUAN C o n g t y Co p h a n D a u t u va Cong nghe O S B Theo bao cao kim ngach xuat khau trong nam 2009, ket qua xuat k h i u cua V i e t N a m tang trudng dan len theo rung quy, cung nhip v d i su h d i phuc dan ciia k i n h te the g i d i sau k i l l i n g hoang. Cac t i n hieu h d i phuc ciia k i n h te the g i d i dang ro net hon, cac don hang nhap khau tir chau M y va chau A u dang tang dan. T u y v a y doanh nghiep xuat khau van ludn phai ddi mat v d i van de t i m dau ra cho san pham. T r o n g ngan han dau ra con k h d khan do nhieu t h i h u d n g chua phuc h d i on dinh, trong dai han t h i do yeu td canh tranh gay gat ciia k i n h te toan cau. T r o n g b d i canh dd, de duy t r i va m d rdng hoat ddng xuat khau, doanh nghiep thuong tap trung cho hai chien luge c h i n h sau: • D a m bao chat l u g n g va tien dd cac don hang v d i cac khach hang hien tai. • L u d n duy t r i hoat ddng xiic tien, marketing de cd them cac ngudn khach hang m d i . Trong dd viec m d rdng them ngudn khach hang m d i ludn la thach thiic l d n ddi v d i m o i doanh nghiep, xet ca ve yeu td thoi gian va chi phi. 1. Lua chon kenh xuc tien xuat khau T r o n g b d i canh k i n h td khd khan, ngay cang nhieu doanh nghiep chuyen h u d n g tang cuong sii dung thuang m a i dien t i i ( T M D T ) de tiet Chicomg III: Thin vqngphdt thin cua kinh doanh dien tu.. 245 k i e m chi p h i . N h u n g mot cau h o i doanh nghiep xuat khau t h u o n g dat ra la co nen dirng T M D T lam kenh xuc tien thuong mai chinh hay khong? De tra l d i cau h d i nay, chiing ta t h i i phan t i c h qua trinh t i m ngudn hang ciia cac nha nhap khau. Qua trinh nay da hoan toan bien ddi sau k h i Internet va T M D T t r d len phd bien. Theo thdng ke ciia Aberdeen G r o u p , trudc k i a cac nha nhap khau thuong mat phan l d n t h o i gian d l 0} t i m k i e m d d i tac, cu t h i : • 5 2 % thdi gian d l t i m k i l m va xac dinh nhung nha cung cap phu hop. • 18% thdi gian dl hdi hang, nhan bao gia, tra loi. • 20% thdi gian dung dl danh gia, sang loc nhung bao gia phu hop. • 10% thdi gian dl dam phan hop ddng. Trong dd, cac nha nhap khau chii ylu tim nha cung cap qua gidi thieu, qua h d i cho t r i i n lam, qua cac tap chi thuong mai, qua cac hiep h d i , danh ba thuong m a i . Hien nay, v d i thuong mai dien t i i , cac nha nhap khau da n i t ngan t h o i gian t i m k i l m ddi tac xudng rat n h i l u , qua dd tiet k i e m chi p h i va t h d i gian trong giao thuong. Cac kenh true t u y i n duoc nha nhap khau t h i g i d i su dung n h i l u nhat la cac san t h u o n g m a i dien t i i B 2 B uy t i n , qua cdng cu t i m k i l m , qua cac site t h u o n g m a i . D o dd de tiep can duoc nha nhap khau, cac doanh nghiep ngay nay can dac biet l u u t a m den viec quang ba va tiep can d d i tac qua Internet. T u y nhien de s i i dung kenh T M D T hieu qua, cac doanh nghiep xuat khau cung lan l u u y nhung y l u td sau d l thanh cdng: • Cd duoc n i e m t i n ciia khach hang: tat ca cac nha nhap khau deu quan tam den su t i n cay k h i t i m d d i tac tren Internet. V i v a y k h i tham gia T M D T , d i l u dau tien doanh nghiep can thiet lap cac quan he t i n cay, tir dd hop ddng qua kenh T M D T m d i kha t h i . Aberdeen Group - www.aberdeen.com 246 Ky yeu Hdi thao Quoc ti TMDT va Phdt triin ngudn nhdn lire \ I t r • Co d u lieu nhieu nha nhap khau de lien lac: neu doanh nghiep co the tiep can that nhieu nha nhap khau, t h i co h o i co h o p dong cung cao hon. • Quang ba hieu qua: de nha nhap khau de t i m thay ban. Internet la mot b i l n thong t i n , v i vay doanh nghiep kho biet dupe d d i tac co d l t i m ra m i n h hay khong. V i vay can co them nhung quang ba hieu qua. • Co cac k y nang k i n h doanh true t u y i n : du sao t h u o n g m a i dien t u cung co nhung d i l m khac thuong mai truyen thong, nen doanh nghiep xuat k h i u nen t i m h i l u d l b i l t each lien lac v d i nhieu khach hang, each cd n h i l u h d i hang, each chuyen n h u n g h d i hang thanh hop ddng, cung n h u quan l y khach hang,... Mat khac, dl tham gia thuong mai dien tu phuc vu xuit khau, doanh nghiep cd nhieu lira chon: • D u n g cdng cu t i m k i e m de quang ba cho hoat ddng ciia doanh nghiep. • Thiet ke Website rieng. • T h a m gia cac site ciia chinh phii, cac td chuc hd tro, danh ba. • T h a m gia cac san thuong mai dien t i i B 2 B u y t i n . Vay nen chon lira kenh nao? Hoac uu tien cho kenh nao hon? D u a theo nhung yeu td thanh cdng d tren, doanh nghiep nen chon nhung kenh dap ung dupe nhung d i e m sau: chiing m i n h doanh nghiep la nha cung cap uy t i n , cung cap dupe d u lieu nhieu nha nhap k h i u de lien lac, thu hut dupe nhieu nha nhap khau truy cap, tao d u n g dupe t h u o n g hieu cho doanh nghiep, va cd nhung ho t r p k i n h doanh T M D T chuyen nghiep. Danh gia theo t i m g kenh T M D T khac nhau, chiing ta thay: quang ba qua cdng cu t i m k i e m cd t h i giiip doanh nghiep cd nhieu n g u d i truy cap, nhung khdng phai la kenh cd nhieu d u l i e u nha nhap k h i u va k h d n g tao nen v i the nha cung c i p u y t i n cho doanh nghiep, va cung Chuong III: Trien vongphat trien cua kinh doan ...