Triết lý quản lý Kaizen

Kaizen được ghép từ hai từ tiếng Nhật: Kai - "Thay đổi” và Zen - "Tốt hơn", nghĩa là "Thay đổi để tốt hơn" hoặc "Cải tiến liên tục". Xuất phát từ suy nghĩ rằng "trục trặc" có thể nảy sinh liên tục ở bất kỳ thời điểm nào, bộ phận nào của doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, người Nhật đề ra triết lý quản lý Kaizen với nội dung 5S (năm nguyên tắc bắt đầu bằng chữ S trong tiếng Nhật) để khắc phục các "trục trặc" này......
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Triết lý quản lý Kaizen ĐôinétvềKaizenKaizen được ghép từ hai từ tiếng Nhật: Kai - Thay đổi” và Zen - Tốt hơn, nghĩa là Thay đổi để tốt hơn hoặc Cải tiến liên tục. Xuất phát từ suy nghĩ rằng trục trặc có thể nảy sinh liên tục ở bất kỳ thời điểm nào, bộ phận nào của doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, người Nhật đề ra triết lý quản lý Kaizen với nội dung 5S (năm nguyên tắc bắt đầu bằng chữ S trong tiếng Nhật) để khắc phục các trục trặc này: Seiri - Sàng lọc (Sort - tiếng Anh): Nhằm loại bỏ tất cả mọi thứ không cần thiết, không có giá trị ra khỏi công việc, nhà xưởng, tổ chức... Seiton - Sắp xếp (Simply - tiếng Anh): Phần loại,hệ thống hoá để bất cứ thứ gì cũng có thể dễ tìm, dễ thấy, dễlấy, dễ kiểm tra, dễ trả lại.Seiso - Sạch sẽ (Shine - tiếng Anh): Thực chất là lau chùi,quét dọn, vệ sinh, kiểm tra xem mọi thứ có được sắp xếp đúngnơi quy định.(Ba nguyên tắc nêu trên thực chất chỉ là việc sàng lọc, sắpxếp phân loại khoa học hệ thống nhà xưởng, máy móc, côngcụ sản xuất và tổng vệ sinh doanh nghiệp).Hai nguyên tắc tiếp theo:Seiketsu - Săn sóc (Standardize - tiếng Anh): Nhằm Tiêu chuẩn hoá, quy trình hoá những gìđã đạt dược với ba nguyên tắc nêu trên đề mọi thành viên của doanh nghiệp tuân theo một cáchbài bản, hệ thống.Shitsuke - Sẵn sàng (Sustain - tiếng Anh): Giáo dục, duy trì và cải tiến bốn nguyên tắc nêu trêntrong bất kỳ mọi hoàn cảnh nào và trong suất quá trình hoạt động của doanh nghiệp.Các bước thực hiện và yêu cầu:Giống các công cụ quản lý chất lượng ISO, TQM... hoạt động Kaizen cũng dược triển khai trêncơ sở vòng lặp xoáy ốc PDCA (P - Kế hoạch) - D (Thực hiện) - C (Kiểm tra) - A (Hành động, Cảitiến). Tám bước thực hiện Kaizen được tiêu chuẩn hoá bao gồm:Bước 1: Lựa chọn chủ đề (công việc, bộ phận...) (P)Bước 2: Tìm hiểu hiện trạng và xác định mục tiêu (P)Bước 3: Phân tích dữ kiện thu thập để xác định nguyên nhân (P)Bước 4: Xác định biện pháp thực hiện trên cơ sở phân tích dữ liệu (P)Bước 5: Thực hiện biện pháp (D)Bước 6: Xác nhận kết quả thực hiện (C)Bước 7: Xây dựng hoặc sửa đổi các tiêu chuẩn để phòng ngừa tái diễn (A)Bước 8: Xem xét các quá trình trên và xác định dự án tiếp theo (A)Lưu ý rằng Kaizen không phải là một công cụ, không phải là một kỹ thuật mà là triết lý quản lý.Khi zen không đòi hỏi vốn đầu tư lớn nhưng yêu cầu sự cam kết và nỗ lực ở mọi cấp của doanhnghiệp (đặc biệt là cấp lãnh đạo). Các yếu tố quyết định sự thành công của hoạt động Kaizenvà 5S bao gồm: Cam kết của lãnh đạo cao nhất, vai trò của cán bộ quản lý các phòng ban, tổ,nhóm, sự nỗ lực tham gia của mọi người, việc triển khai cải tiến được thực hiện liên tục, hàngngày.Lợi ích áp dụng:Kaizen lúc đầu được Hãng xe hơi Toyota (Japan) áp dụng để nâng cao năng lực sản xuất, giảmgiá thành, tăng lợi nhuận... Sau thành công của Toyota, Kaizen và 5S đã được nhiều nước trênthế giới, kể cả Việt Nam học tập và vận dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.Trong doanh nghiệp, áp dụng Kaizen và 5S sẽ làm tăng năng suất, tăng năng lực cạnh tranhcủa doanh nghiệp nhờ giảm thiểu những lãng phí như:1. Sản xuất dư thừa:Làm tăng rủi ro lỗi mốt, sản xuất sai chủng loại sản phẩm dẫn tới nguy cơ phải bán với giá chiếtkhấu hay bỏ đi dưới dạng phế liệu.2. Khuyết tật:Gồm các khuyết tật sản phẩm làm tăng chi phí sản xuất, hàng bán, cũng bao gồm sai sót giấytờ và thông tin về sản phẩm, chậm giao hàng, sản xuất sai quy cách, lãng phí nguyên vật liệu...3. Tôn kho:Hậu quả là chi phí tồn kho và báo quản cao, lãng phí không gian, giảm quay vòng vốn hiệuquả ...4. Di chuyển bất hợp lý:Gây lãng phí thời gian, tiền bạc, công sức, nguyên nhiên vật liệu, mặt bằng, đường sá, nhàxưởng5. Chờ đợi:Là thời gian nhân lực hay máy móc nhàn rỗi bởi sự tắc nghẽn hay luồng sản xuất trong hệ thốngsản xuất kém hiệu quả.6. Thao tác thừa của công nhân, máy móc thiết bị:Ảnh hưởng đến năng suất lao động, định mức nguyên nhiên vật liệu, tăng giá thành sản phẩm...7. Sửa sai:Do lần gia công đầu không đạt chất lượng, gây lãng phí sức lao động, sử dụng thiết bị kém hiệuquả, làm gián đoạn, ách tắc, đình trệ trong sản xuất...Bên cạnh những lợi ích hữu hình về kinh tế, vệ sinh môi trường, an toàn lao động, Kaizen cònmang lại những lợi ích vô hình như: lòng tự hào về doanh nghiệp, động lực phát huy sáng kiến,kỷ luật lao động cao, môi trường văn hoá doanh nghiệp lành mạnh giúp các các thành viên củadoanh nghiệp đoàn kết và gắn bó trong mái nhà chung.Trong cuộc sống đời thường, các cá nhân và gia đình cũng có thể áp dụng Kaizen – 5S để tiếtkiệm thời gian, tiền bạc, công sức, giảm thiểu những quyết định, lựa chọn bất hợp lý gây căngthẳng mất đồng bộ để cuộc sống nhẹ nhàng hiệu quá và hạnh phúc hơn. Với Seiri, Kaizen sẽgiúp giải phóng ngôi nhà ta ở khỏi những vật dụng hầm bà lằng, bỏ thì thương, vương thì tộinhư đồ gỗ, đồ điện hỏng, quần áo cũ, chai lọ, túi lilon, hộp carton... Không gian sống sẽ rộnghơn, thoáng hơn và biết đâu những thứ này lại trở thành vật hữu ích cho nhiều người khác... VớiSeiton, Kaizen giúp ta không lãng phí thời gian tìm kiếm cuốn sách, cây bút bi, đôi giày, máy diđộng, chùm chìa khoá, tập tài liệu ... bị ta đã quăng một cách vô thức như trước. Với Seiso,Kaizen giúp ngôi nhà ta luôn gọn gàng, ngăn nắp, sạch sẽ, thoáng mát...Biết bao lợi ích mà Kaizen có thể mang lại. Hãy làm quen với Kaizen và áp dụng nó vào doanhnghiệp cũng như trong cuộc sống hàng ngày. TheoTạpchíNhàquảnlý ...