Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định mua hàng của sinh viên thông qua mạng xã hội Facebook trường hợp tại Tp. HCM

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích xác định các yếu tố tác động đến dự định mua hàng của sinh viên trong phạm vi TP. HCM bằng phương pháp nghiên cứu định lượng. Dữ liệu được thu thập từ 400 ý kiến của sinh viên ở các trường Đại học và Cao đẳng tại TP. HCM.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định mua hàng của sinh viên thông qua mạng xã hội Facebook trường hợp tại Tp. HCM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN DỰ ĐỊNH MUA HÀNG CỦA SINH VIÊN THÔNG QUA MẠNG XÃ HỘI FACE OOK TRƢỜNG H P TẠI TP.HCM Trần G a P úc1 Văn T ị íc Tr ều2 N u ễn T ị K m Hồn 2 1 16DQTB3, 216DQTB2, Khoa Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học Công nghệ Tp. Hồ Chí Minh (HUTECH) TÓM TẮT Nghiên cứu này đƣợc thực hiện nhằm mục đ ch xác định các yếu tố tác động đến dự định mua hàng của sinh viên trong phạm vi TP.HCM bằng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng. Dữ liệu đƣợc thu thập từ 400 ý kiến của sinh viên ở các trƣờng Đại học và Cao đẳng tại TP.HCM. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 nhân tố tác động đến dự định mua hàng của sinh viên là liên kết x hội trực tuyến, nhận thức x hội, uy t n, thông tin, nhận thức t nh hữu dụng Kết quả nghiên cứu này có vai trò rất quan trọng và hữu ch để các nhà kinh doanh cần quan tâm và đƣa ra những giải pháp cụ thể hơn nhằm xác định chiến lƣợc kinh doanh phù hợp, từ đó mang lại hiệu quả hơn trong kinh doanh Từ khóa: Dự định, mua hàng, dự định mua hàng, Facebook, sinh viên. ABSTRACT This study aims to identify factors that influence student’s intended purchases within Ho Chi Minh City by quantitative research methods. Data were collected from 4 student’s opinions at universities and colleges in Ho Chi Minh City The research results show that there are 5 factors that affect student’s purchase intention: online social links, social awareness, credibility, information and usefulness awareness. The results of this study are very important and useful for traders to pay attention to and provide more specific solutions to determining appropriate business strategies, thereby bringing more efficiency in business joint. Keywords: Intent, purchase, purchase intention, Facebook, student’s. 1. GIỚI THIỆU Hiện nay, ngƣời dùng Facebook t ng với tốc độ nhanh chóng. Theo khảo sát của Cục Thƣơng mại điện tử và Công nghệ thống kê đƣợc tại thị trƣờng Việt Nam, t nh đến tháng 01/2017, Việt Nam có đến 46 triệu ngƣời dùng mạng xã hội Facebook. Bên cạnh đó, có hơn 4,5 triệu ngƣời tham gia khảo sát cho biết thời lƣợng sử dụng Facebook mỗi ngày là dƣới 3 giờ, hơn 16 triệu ngƣời tham gia khảo sát sử dụng Facebook từ 3 - 5 giờ mỗi ngày. Đến tháng 08/2018, số ngƣời dùng Facebook đ t ng lên 58 triệu ngƣời, t ng 5% trong quý đầu n m, và rộng hơn là 16% so với cùng kỳ n m ngoái TP HCM c ng nằm trong top 6 thành phố trong khu vực Đông Nam Á có ngƣời dùng Facebook đông nhất, với 14 triệu ngƣời dùng (theo Nguyễn Nguyễn, 2019). Mục tiêu nghiên cứu xác định các nhân tố ảnh hƣởng đến dự định mua hàng của sinh viên tại TP.HCM thông qua 5 nhân tố: liên kết xã hội trực tuyến, nhận thức xã hội, thái độ, uy tín, thông tin, nhận thức tính hữu dụng và xây dựng mô hình nghiên cứu ảnh hƣởng đến dự định mua hàng. Nghiên cứu phân tích và đƣa ra một số giải pháp nhằm nâng cao dự định mua hàng. 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT MÔ HÌNH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHI N CỨU 683 2.1 Cơ sở lý thuyết Thuyết hành động hợp lý (the theory of Reasoned Action) của Ajzen và cs (1975, 1980) là một mô hình nghiên cứu rộng trong mối quan hệ với các dự định mang tính hành vi. Với 2 nhân tố chính ảnh hƣởng đến dự định là thái độ và tiêu chuẩn chủ quan Thái độ là nói đến sự phán quyết cá nhân hay việc thực hiện một hành vi cụ thể là tích cực hay tiêu cực.Tiêu chuẩn chủ quan phản ánh quan niệm của một ngƣời về áp lực tác động đến việc họ thực hiện hay không thực hiện hành động. 2.1.1 Lý thuyết về hành vi có kế hoạch Mở rộng của thuyết hành động hợp lý, để lý giải nguyên nhân của một hành vi Ajzen (1991) cho rằng hành vi xuất phát từ dự định, dự định này do 3 nhân tố: thái độ, tiêu chuẩn chủ quan,sự kiểm soát hành vi. Thứ nhất, thái độ là đánh giá t ch cực hay tiêu cực về hành vi. Thứ hai, tiêu chuẩn chủ quan đề cập đến việc cá nhân thực hiện hay không thực hiện hành vi. Cuối cùng, sự kiểm soát hành vi là đánh giá của cá nhân về mức độ khó dễ của việc thực hiện hành vi đó. Kế thừa và phát triển các công trình nghiên cứu của Dƣơng Thị Hải Phƣơng ( 1 ), Nguyễn Thị Kim Vân và cộng sự (2013), Mohammad Hamdi (2013), James E. Richard và cộng sự (2014), Senthil Kumar (2014), Hà Ngọc Thắng và cộng sự (2016), Chi-Hui Chiang và cộng sự (2017), M. Dachyar (2017), Ngô Mỹ Trân và cộng sự (2017). Mô hình bao gồm 7 nhân tố ảnh hƣơng trực tiếp: (1) Liên kết xã hội trực tuyến, (2) Nhận thức xã hội, (3) Thái độ, (4) Uy tín, (5) Thông tin, (6) Nhận thức tính hữu dụng, (7) Dự định mua hàng. Dựa vào các cơ sở lý thuyết trên, nhóm tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu nhƣ (Hình 1). 3. PHƢƠNG PHÁP NGHI N CỨU Nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực hiện qu ...