Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến xác suất mua sách qua mạng của khách hàng cá nhân tại TP.HCM

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến xác suất mua sách qua mạng của khách hàng cá nhân tại TP.HCM, từ đó xây dựng mô hình dự báo xác suất mua sách qua mạng và đề xuất một số giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh sách qua mạng ở thị trường TP.HCM.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến xác suất mua sách qua mạng của khách hàng cá nhân tại TP.HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCM …………………………………. Lê Lâm Hương GiangPHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÁCSUẤT MUA SÁCH QUA MẠNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCM …………………………………. Lê Lâm Hương GiangPHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÁCSUẤT MUA SÁCH QUA MẠNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TP.HCM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 62340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN VĂN NGÃI TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin chân thành gởi lời tri ân đến Ban giám hiệu trường Đại họcKinh tế TP.HCM, đến toàn thể quí thầy cô giáo, đặc biệt đến quí thầy cô giáo thamgia công tác giảng dạy, quản lý học viên tại khoa Quản Trị Kinh Doanh. Tôi xin chân thành gởi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Tiến sĩ Nguyễn Văn Ngãi -người đã trực tiếp tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi rất nhiều trong việc hoàn thànhluận văn. Tôi xin gởi lời cảm ơn đến những người bạn đồng môn, người thân trong giađình tôi cũng như các anh chị tham gia trả lời phỏng vấn đã nhiệt tình hỗ trợ, đónggóp ý kiến, động viên tôi trong trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Lời cuối cùng, tôi xin gởi đến mọi người lời chúc sức khỏe dồi dào. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07/2013 Lê Lâm Hương Giang ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến xácsuất mua sách qua mạng của khách hàng cá nhân tại TP.HCM” là kết quả của quátrình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc của tôi. Các số liệu trongluận văn được thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, được xử lýtrung thực và khách quan. Lê Lâm Hương Giang iii MỤC LỤCLời cảm ơn ............................................................................................................... iLời cam đoan ........................................................................................................... iiMục lục .................................................................................................................. iiiDanh mục các hình và đồ thị .................................................................................. viiDanh mục các bảng biểu ........................................................................................ viiiDanh mục các phụ lục ............................................................................................. ixMỞ ĐẦU ................................................................................................................ 1 1. Đặt vấn đề ...................................................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................... 3 3. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................ 3 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 3 5. Ý nghĩa đề tài ................................................................................................. 4 6. Cấu trúc luận văn ........................................................................................... 4Chương 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT .......................................................................... 61.1 Tổng quan về thương mại điện tử .................................................................... 6 1.1.1 Định nghĩa thương mại điện tử ............................................................... 6 1.1.2 Lợi ích của thương mại điện tử ............................................................... 7 1.1.2.1 Lợi ích đối với người bán ........................................................................ 7 1.1.2.2 Lợi ích đối với người tiêu dùng ............................................................... 7 1.1.2.3 Lợi ích đối với xã hội .............................................................................. 8 1. ...