Xây dựng linh vật thương hiệu - Một nghiên cứu khám phá

Nghiên cứu "Xây dựng linh vật thương hiệu - Một nghiên cứu khám phá" đề xuất quy trình và cách thức để xây dựng một linh vật thương hiệu cho doanh nghiệp sao cho hiệu quả. Những đề xuất cho các doanh nghiệp khi thực hiện kế hoạch xây dựng thương hiệu khi sử dụng linh vật thương hiệu vào các chiến dịch trong tương lai. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xây dựng linh vật thương hiệu - Một nghiên cứu khám phá XÂY DỰNG LINH VẬT THƯƠNG HIỆU - MỘT NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁ Nguyễn Ngọc Đan Quyên*, Trương Ánh Nguyệt, Đặng Thị Khánh Huyền Khoa Marketing - Kinh doanh quốc tế, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh GVHD: ThS. Ngô Ngọc CươngTÓM TẮTBrand Character - linh vật thương hiệu đối với các Marketer ngày nay không phải là khái niệm hoàn toànmới. Tuy nhiên, gần đây, trong giới chuyên môn lại bắt đầu đề cập và muốn tìm hiểu về một khái niệmrộng hơn là Character Marketing. Mặc dù “làn sóng” Character Marketing chỉ mới nhen nhóm và pháttriển tại các thị trường như Nhật Bản, Hàn Quốc Trung Quốc vài năm trở lại đây (Yung Kyun Choi,2012). Linh vật thương hiệu (Character Marketing) đã nhanh chóng trở thành một hướng đi khá quantrọng của ngành marketing tại các quốc gia này (Line Friends, nhân vật gấu Kumamon (Kwon Geuri,2014), Mascot BT21, Shinhan Bank Mascot Character,... (Pearl zhu. 2021). Một điều dễ nhận thấy nhấtlà xu hướng Character đang bắt đầu chiếm lĩnh phần lớn thị trường Marketing Việt Nam với những chiếnlược thành công của một số nhãn hàng (Momo, Beamin, ZaloPay,...). Điều này là yếu tố gián tiếp hứahẹn Character Marketing sẽ chiếm một vị trí khá quan trọng và cần thiết cho sự quảng bá nhận diệnthương hiệu của các doanh nghiệp trong một vài năm tới (Deepak Kochhar, 2019), (Cheih-Ying Chen,2022) cũng như để tăng độ gắn kết và trung thành với thương hiệu thông qua sản phẩm (Huỳnh LinhLan, 2012).Bên cạnh đó, trong bối cảnh việc sử dụng linh vật thương hiệu để kiến tạo bản sắc thương hiệu chỉ dừnglại ở một số ấn phẩm và những chiến lược ngắn hạn. Tại Việt Nam, các thống kê về chi phí cho các đạisứ và người nổi tiếng (7SAT) cho một chiến dịch cao bằng chi phí đầu tư cho một linh vật thương hiệucó thể sử dụng được dài hạn từ 5 -10 năm. Vì thế, xét theo hiệu quả lâu dài, việc đầu tư vào linh vậtthương hiệu giúp DN tiết kiệm được một con số lớn về chi phí cho hoạt động quảng bá và gắn kết vớingười dùng của chính họ.Nghiên cứu này đề xuất quy trình và cách thức để xây dựng một linh vật thương hiệu cho doanh nghiệpsao cho hiệu quả. Những đề xuất cho các doanh nghiệp khi thực hiện kế hoạch xây dựng thương hiệu khisử dụng linh vật thương hiệu vào các chiến dịch trong tương lai.Từ khóa: Linh vật thương hiệu, quảng bá bằng linh vật thương hiệu (Character Marketing), quy trìnhxây dựng linh vật thương hiệu, tài sản thương hiệu1. GIỚI THIỆUTrong ngành marketing, thời đại của chúng ta hiện tại được gọi là thời đại nghe nhìn, đa phần các doanhnghiệp tiếp cận đến khách hàng phần lớn thông qua các thiết bị di động, máy tính để bàn hoặc các mànhình quảng cáo ngoài trời. Người ta đang đặt ra những vấn đề là liệu có nên tiếp tục chi trả cho các đạisứ để quảng bá cho các sản phẩm của họ vì làm như vậy doanh nghiệp vừa phải chi tiêu một khoản chi 1078phí khá lớn nhưng lại góp phần tăng sự chú ý và nhận diện cho đại sứ hơn bản thân thương hiệu củadoanh nghiệp (Solanki Sandip P, 2016).Thuật ngữ “Character Marketing” - nhân vật quảng cáo trong những năm gần đây đã trở nên ngày càngphổ biến. “Character Marketing” giúp làm cho chiến dịch quảng cáo trở nên sống động hơn và gây ấntượng với đối tượng khách hàng hơn (Sara nelson, 2021). Nếu sản phẩm dịch vụ là vô hình (như các sảnphẩm tài chính, dịch vụ giải trí…v.v) thì việc sử dụng các nhân vật làm hình ảnh quảng cáo cho kháchhàng dễ tiếp cận hình thức các dịch vụ và sản phẩm. Bên cạnh đó, môi trường truyền thông trong tươnglai đang phân hóa rộng hơn với môi trường thực tế ảo (VR - Virtual Reality) và môi trường thực tế tăngcường (AR - Augmented Reality).2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUĐề tài thực hiện nghiên cứu về Linh vật thương hiệu và Quy trình xây dựng linh vật thương hiệu hiệuquả cho Doanh nghiệp. Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, thông qua việc thu thập vàphân tích dữ liệu thứ cấp từ các thống kê và nghiên cứu trước đây trên thế giới về đề tài linh vật thươnghiệu, khảo sát người dùng trực tuyến, thực hiện phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm.Khảo sát người dùng thu được trên 100 phiếu trả lời trực tuyến với đa dạng mẫu, để khám phá suy nghĩcủa người dùng về thương hiệu thông qua Linh vật thương hiệu của những nhãn hàng được đề cập trongbảng hỏi.Phân tích dữ liệu thứ cấp như các đề tài nghiên cứu liên quan và phân tích video phỏng vấn chuyên giaS. Okugawa. S. Okugawa là Giám đốc phát triển của doanh nghiệp đã có trên 10 năm hoạt động tronglĩnh vực quảng bá bằng nhân vật (Character marketing) trên các quốc gia Nhật, Thái Lan và Việt Nam.Phân tích nội dung phỏng vấn này để tìm ra ý nghĩa của Linh vật thương hiệu (Brand Mascot) và quảngbá bằng nhân vật, và một số lời khuyên cho doanh nghiệp khi bắt đầu nghĩ đến việc xây dựng linh vậtthương hiệu.Phỏng ...